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よくあるご質問

ご購入(ダウンロード)に関するご質問

Macで3Dデータを購入する際、ダウンロードがうまくいかないのですが?

MacユーザーでIEをご使用の方にはダウンロード時にブラウザ上で文字化けが発生しダウンロードできないという問題が発生しております。

こちらの問題の回避方法は、「option」キーを押しながらダウンロードして頂くと、「download.cgi」といったファイル名でダウンロードされます。ファイルタイプを「.zip」にご変更いただければご利用いただけます。
もしくは、「Safari」、「Firefox」、「Netscape」などの最新版ブラウザではエラーは生じておりませんので、こちらのご利用をおすすめいたします。

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